LEGAL • TERMS

Terms & Conditions

ব্যবহারের শর্তাবলি

Ankur’s Couture (ankurscouture.com) থেকে কেনাকাটা করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো পড়ে নিন। অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।

Last Updated / সর্বশেষ আপডেট: ২৫ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Quick Navigation

যে অংশ পড়তে চান সেখানে ক্লিক করুন

01 Introduction

পরিচিতি

Ankur’s Couture বাংলাদেশভিত্তিক একটি অনলাইন ফ্যাশন ব্র্যান্ড। আমরা থ্রি-পিস, মেয়েদের শার্ট, ছেলেদের পোলো ও টি-শার্ট এবং এক্সেসরিজ বিক্রি করি। এই ওয়েবসাইট, আমাদের Facebook পেজ বা WhatsApp-এর মাধ্যমে করা সকল অর্ডারে এই শর্তাবলি প্রযোজ্য।

In short: By using this website or placing an order, you agree to these terms.

02 Orders & Confirmation

অর্ডার ও কনফার্মেশন

অর্ডার করার পর আমাদের টিম ফোন কল বা WhatsApp-এ অর্ডার কনফার্ম করবে। কনফার্মেশন ছাড়া অর্ডার পাঠানো হয় না।
ভুল নাম, ঠিকানা বা নম্বর দিলে, অথবা বারবার কল রিসিভ না করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
স্টক শেষ হয়ে গেলে বা সন্দেহজনক (fake) অর্ডার মনে হলে আমরা অর্ডার বাতিলের অধিকার রাখি।

In short: Every order is confirmed by phone before dispatch.

03 Pricing & Payment

মূল্য ও পেমেন্ট

সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT ৳) দেখানো হয়।
আমরা Cash on Delivery (ক্যাশ অন ডেলিভারি) সুবিধা দিই — পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করবেন।
কিছু ক্ষেত্রে (যেমন ঢাকার বাইরে বা বড় অর্ডারে) ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম bKash/Nagad-এ নেওয়া হতে পারে। এটি অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
অফার বা ডিসকাউন্টের মূল্য নির্দিষ্ট সময় ও স্টক পর্যন্ত প্রযোজ্য।

In short: Prices are in BDT and Cash on Delivery is available.

04 Delivery & Shipping

ডেলিভারি ও শিপিং

ঢাকার ভেতরে: ডেলিভারি চার্জ ৳৭০, সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসে পৌঁছায়।
ঢাকার বাইরে: ডেলিভারি চার্জ ৳১৩০, সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসে পৌঁছায়।
আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারাদেশে হোম ডেলিভারি দিই।
ঈদ, হরতাল, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ারের সমস্যায় ডেলিভারিতে কিছুটা দেরি হতে পারে।

In short: Inside Dhaka ৳70 (1–3 days), outside Dhaka ৳130 (3–5 days).

05 Product Colors & Sizes

পণ্যের রং ও সাইজ

আমরা পণ্যের আসল ছবি দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে মোবাইল/মনিটরের স্ক্রিন ও আলোর কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
হাতে তৈরি ও এমব্রয়ডারি পণ্যে মাপে ±১ ইঞ্চি পার্থক্য স্বাভাবিক।
অর্ডারের আগে সাইজ নিয়ে সন্দেহ থাকলে WhatsApp-এ সাইজ গাইড জেনে নিন।

In short: Slight color difference due to screen light is normal.

06 Returns & Refunds

রিটার্ন ও রিফান্ড

রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ডের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের Refund & Return Policy পেজে দেওয়া আছে।

07 Customer Responsibilities

গ্রাহকের দায়িত্ব

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা দেওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব।
কনফার্ম করা অর্ডার কোনো কারণ ছাড়া গ্রহণ না করলে পরবর্তী ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
ওয়েবসাইট বা অর্ডার সিস্টেমের কোনো অপব্যবহার করা যাবে না।

In short: Please give correct information and receive confirmed orders.

08 Intellectual Property

মেধাস্বত্ব

এই ওয়েবসাইটের লোগো, ছবি, লেখা ও ডিজাইন Ankur’s Couture-এর সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

In short: Our photos and content cannot be copied without permission.

09 Limitation of Liability

দায়বদ্ধতার সীমা

কুরিয়ারের দেরি, ভুল তথ্য প্রদান বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Ankur’s Couture দায়ী থাকবে না। যেকোনো ক্ষেত্রে আমাদের দায় সংশ্লিষ্ট অর্ডারের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

10 Governing Law & Changes

প্রযোজ্য আইন ও পরিবর্তন

এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন এবং ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
প্রয়োজনে আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত শর্ত এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

In short: These terms follow the laws of Bangladesh.

11 Contact Us

যোগাযোগ

Phone / WhatsApp: +880 1981-359756
Email: Contract@ankurscouture.com
Address: Dhaka, Bangladesh
Contact page: ankurscouture.com/contact-us

NEED HELP?

কোনো প্রশ্ন আছে? আমরা আছি

Have a question about this policy? Call or WhatsApp us — আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করবে।