PRIVACY • YOUR DATA IS SAFE
Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা জানানো হলো।
Last Updated / সর্বশেষ আপডেট: ২৫ সেপ্টেম্বর ২০২৬
Quick Navigation
যে অংশ পড়তে চান সেখানে ক্লিক করুন
01 Information We Collect
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা ও ইমেইল (ঐচ্ছিক)।
- অর্ডারের তথ্য: কোন পণ্য, সাইজ, কালার ও অর্ডারের ইতিহাস।
- টেকনিক্যাল তথ্য: ডিভাইস, ব্রাউজার, IP অ্যাড্রেস ও কুকিজ।
In short: We collect only what is needed to deliver your order.
02 How We Use It
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- অর্ডার প্রসেস, কনফার্মেশন কল ও ডেলিভারির জন্য।
- কাস্টমার সাপোর্ট, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সমাধানে।
- নতুন কালেকশন ও অফারের তথ্য জানাতে (চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন)।
- ওয়েবসাইট ও কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
In short: Your data is used to serve you better — nothing else.
03 Sharing Your Information
তথ্য শেয়ারিং
- ডেলিভারির জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, নম্বর, ঠিকানা) কুরিয়ার পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়।
- আইনগত প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
In short: We never sell your personal data.
04 Cookies & Tracking
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
ওয়েবসাইট ঠিকভাবে চালাতে এবং বিজ্ঞাপন উন্নত করতে আমরা কুকিজ এবং Meta Pixel, Google Analytics-এর মতো টুল ব্যবহার করতে পারি। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
In short: Cookies help the site work and show relevant offers.
05 Data Security
তথ্যের নিরাপত্তা
- পুরো ওয়েবসাইট SSL (https) দ্বারা সুরক্ষিত।
- শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অর্ডারের তথ্য দেখতে পারেন।
- সতর্কতা: Ankur’s Couture কখনোই আপনার bKash/Nagad-এর PIN বা OTP চাইবে না। এমন কল বা মেসেজ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
In short: We will never ask for your PIN or OTP.
06 Data Retention
তথ্য সংরক্ষণ
অর্ডার, হিসাব ও আইনগত প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
07 Your Rights
আপনার অধিকার
- আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।
- প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত প্রয়োজনের তথ্য ছাড়া)।
- অনুরোধের জন্য WhatsApp বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
In short: You can view, correct or delete your data anytime.
08 Children’s Privacy
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
09 Policy Updates
নীতিমালা পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন এই পেজে তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। নিয়মিত পেজটি দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
10 Contact Us
যোগাযোগ
- Phone / WhatsApp: +880 1981-359756
- Email: Contract@ankurscouture.com
- Address: Dhaka, Bangladesh
NEED HELP?
কোনো প্রশ্ন আছে? আমরা আছি
Have a question about this policy? Call or WhatsApp us — আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করবে।